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‘Kaiyun官方网’“送货不到家”需整改!市场监督管理局行政约谈快递行业协会

本文摘要:“送货不到家”需整改!市场监督管理局行政约谈快递行业协会

为进一步规范快递行业市场秩序,保障消费者合法权益,3月3日,市市场监督管理局、市消费者协会对市快递行业协会及所属相关企业进行行政约谈告诫。

“送货不到家”需整改!市场监督管理局行政约谈快递行业协会

为进一步规范快递行业市场秩序,保障消费者合法权益,3月3日,市市场监督管理局、市消费者协会对市快递行业协会及所属相关企业进行行政约谈告诫。

  据悉,2022年以来,市消费者协会、12315投诉举报指挥中心收到大量投诉称,部分快递企业送件时不和消费者联系、不经消费者同意,或由机器人快速通知,在消费者来不及回复之前就自行挂断电话,私自将快递集中存放到快递驿站,侵犯了消费者的自主选择权。部分快递企业还存在私下订立攻守同盟、利用企业规模优势进行不正当竞争等问题。

  会议强调,各快递企业要提高思想认识,依法诚信经营,严格遵守相关法律法规,根据本企业的实际情况进行整改,为广大消费者提供高效、便利的服务。

‘Kaiyun官方网’“送货不到家”需整改!市场监督管理局行政约谈快递行业协会(图1)


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